Sous la marque « Kosy Apparthôtels », Nouvel Habitat a mis en place dès 1999 une structure dédiée qui crée, construit et exploite des résidences services pour étudiants, jeunes actifs, touristes d’affaires, seniors autonomes et activités touristiques.
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Présents À Nancy , Troyes, Reims, Grenoble , Avignon , Mâcon, Forbach et Saint-Avold. Pour les étudiants, les professionnels et les voyageurs à qui nous proposons des solutions d’hébergements tout confort.
Du studio au T2, équipés, meublés, avec le wifi… et de nombreux services à la carte.
En tant que Directeur de Résidence, vous supervisez un ensemble de deux bâtiments communicants, formant une seule entité commerciale, représentant au total 170 logements. Un bâtiment dédié aux étudiants, un bâtiment mixte étudiants, professionnels et touristes.
Vous êtes sensible aux résultats et maîtrisez vos charges en bonne lecture de vos comptes d’exploitation. Votre analyse des taux d’occupation vous permet de prendre du recul sur vos plannings afin d’anticiper vos saisonnalités, en accord avec les objectifs budgétés.
Vous êtes le moteur commercial de votre résidence. Vous mettez en application les politiques établies avec le siège. Vous développez votre clientèle et êtes en recherche constante de nouveaux marchés. Vous êtes ambassadeur de votre enseigne auprès des institutions locales et développez la visibilité de votre entité auprès des principaux acteurs :
→ de la vie étudiante grenobloise (écoles, universités, associations d’étudiants…). Vous commercialisez votre résidence auprès des étudiants et de leurs prescripteurs.
-En direct ou au moyen de plateformes étudiantes, vous constituez les dossiers de location, vous rassemblez les pièces justificatives et déterminez la solvabilité des locataires.
-Vous assurez le suivi des locations pour la partie hébergement, états des lieux d’entrée/sortie, refacturations/cautions, blanchisserie, nettoyage, entretien …
→ prescripteurs de clientèle loisirs et professionnelle.
-Dans une démarche de découverte client, vous vous renseignez sur la provenance de votre clientèle et décelez les potentiels apporteurs d’affaires
-Vous entretenez la clientèle existante, vous réactivez les partenariats historiques et allez au-devant des besoins de vos interlocuteurs
-Vous êtes curieux de votre environnement, êtes à l’affut de l’activité évènementielle et de la vie économique grenobloise, susceptibles de développer votre clientèle
-Vous êtes le véritable leadership de la résidence et vous vous assurez de la mobilisation de vos collaborateurs.
-Vous supervisez les opérations, fixez les tâches et rédigez les plannings.
Dans le souci d’autonomiser vos équipes, vous identifiez et optimisez au besoin les process qui resteraient à améliorer.
-Vous accompagnez vos collaborateurs dans leurs missions et suivez la bonne restitution des tâches effectuées (rotations des hébergements, comptabilité quotidienne, débiteurs, reportings de fin de mois…).
-Vous maîtrisez et participez aux tâches quotidiennes liées à l’exploitation
-Vous garantissez le développement de votre chiffre d’affaires au moyen d’un plan d’action commercial.
-Vous déterminez la politique tarifaire de votre entité et entretenez une veille concurrentielle
-Vous maitrisez les plateformes OTA/IDS (booking, expedia…) et le fonctionnement d’un channel manager. Vous êtes familier des logiciels PMS (homing, résalys, opera, asterio…).
-Vous répondez positivement aux commentaires clients et solutionnez les éventuels litiges. Vous participez à l’animation de notre identité digitale au travers des
réseaux sociaux
Manager de terrain, vous bénéficiez d’une solide expérience en gestion d’établissements hôteliers et/ou résidences services. Vous avez l’âme d’un leader et un profil structurant. Vous saisissez les enjeux de vos responsabilités et êtes gestionnaire du quotidien.
Vous êtes désireux d’évoluer au sein d’une entreprise à taille humaine, qui vous permettra d’exprimer votre personnalité et d’affirmer vos compétences.
Minimum 4 ans d’expérience, anglais impératif, maitrise des OTA/IDS et de logiciels de réservation (la connaissance d’ASTERIO serait un plus).
Conditions salariales : 28 K€ bruts, 13ème mois inclus, mutuelle groupe, logement de fonction, repos les week-ends, cc de l’immobilier, statut AM.
CV à direction020<at>kosy.plus